Última actualización: 8/10/2026
DrShopi accede, mediante la Admin API de Shopify y con los permisos que autorizas al instalar la app, a información de tu tienda: productos, pedidos, clientes (nombre y correo), checkouts abandonados, descuentos, colecciones e inventario. Usamos estos datos exclusivamente para mostrarte, dentro de la app, las herramientas de carritos, SEO, descuentos, inventario, analíticas y backup.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros. No almacenamos información de tus clientes fuera de lo estrictamente necesario para operar la app (por ejemplo, los snapshots de backup que tú mismo generas quedan guardados en nuestro servidor hasta que los borres o desinstales la app).
Los backups que generas se guardan cifrados en reposo (AES-256-GCM) en nuestro servidor y no incluyen nombre ni correo de clientes. La base de datos de la app no guarda datos personales de clientes. Cada generación y descarga de un backup, así como cada correo de recuperación de carrito enviado, queda registrado en un log de acceso auditable. El acceso a nuestro servidor es solo por llave SSH — la autenticación por contraseña está deshabilitada. Más detalle en nuestra política de seguridad y en el acuerdo de procesamiento de datos.
Para enviar el correo de recuperación de un carrito abandonado usamos el nombre y el correo del cliente que Shopify nos entrega en ese momento; no los guardamos. Por defecto solo se envían a clientes que aceptaron recibir marketing por email; el comercio puede cambiar esa opción en la pantalla de Carritos y es responsable de esa decisión. Los correos se entregan a través de EmailIt.
Usamos EmailIt para enviar correos, OpenRouter para generar texto SEO con IA (sin datos de clientes) y un proveedor de servidores para alojar la app.
Conservamos los registros de acceso y de envíos 90 días y los backups 30 días. Al desinstalar DrShopi, tu sesión se elimina de inmediato y el resto de los datos de tu tienda se borra al recibir el webhook obligatorio shop/redact de Shopify, unas 48 horas después. Atendemos también los webhooks customers/redact y customers/data_request.
Para cualquier duda sobre tus datos, escribe a cristian.parada@zeroazul.com.